CONDICIONES DE COMPRA

Productos.

Todos los productos que están a la venta en www.hakkenshop.es son adquiridos a pequeños artesanos, que los realizan con mucho mimo y amor, por lo que muchos de ellos son piezas únicas. El cuidado y limpieza de cada uno está indicado específicamente en su descripción, así como las medidas si fuera necesario indicarlas.  Si tienes cualquier duda, puedes contactar en info@hakkenshop.es y te ayudaré.

Hay productos que pueden ser personalizados, los cuales lo tienen indicado en la descripción.  Para ello, ponte en contacto a través de info@hakkenshop.es, indicando el producto a personalizar y cómo lo quieres.

Precio.

El precio de todos los productos están marcados en cada caso, indicados en Euros (€) y con el 21% de IVA ya incluido.

Los gastos de envío no están incluidos, y las condiciones del mismo están indicadas en el apartado Envío.

Preparación del pedido.

En cuanto tenga la confirmación del pago del pedido, recibirás un mail con la confirmación del pedido y empezaré a prepararlo para poder enviártelo lo más pronto posible, en un plazo máximo de 48 horas ya lo tendrás listo.  Cuando lo entregue a la empresa de transporte, recibirás otro mail con la confirmación del envío y un enlace para que puedas hacer el seguimiento del mismo, e incluso gestionar la entrega con ellos como mejor te vaya a ti.  Desde ese momento, empieza el plazo de entrega, que es de 24 a 72 horas.

Formas de pago.

Los pagos se realizarán en el momento de hacer el pedido en www.hakkenshop.es. Tienes varias formas de pago disponibles para que utilices la que más cómoda te sea.

Puedes realizar el pago a través de tarjeta bancaria (mediante plataforma segura), a través de PayPal o también por Bizum.

Envío.

En cuanto hayas recibido el mail de confirmación del envío, comienza a contar el plazo de entrega, entre 24 y 72 horas, de lunes a viernes (findes de semana y festivos no incluidos).

Se realizan envíos a España (Peninsula).  Su precio es de 8€ y llega directamente a tu domicilio, o donde mejor te vaya (puedes indicármelo en la dirección al hacer el pedido o gestionar la entrega con la empresa de transporte cuando te llegue el mail con el enlace de seguimiento).  Si el pedido es superior a 80€, el envío es gratuito.

Para pedidos de Zaragoza, tienes la opción de Recogida en Zaragoza.  Quedaremos y te lo entregaré en mano, sin gastos de envío.

Para envíos a Palma de Mallorca, Canarias o Andorra, mandar un mail a info@hakkenshop.es y te indico el precio del envío.

Cambios y devoluciones.

El plazo para cualquier cambio es de 14 días desde la recepción por parte del cliente, estando el producto en perfectas condiciones y con su empaquetado original.  El cambio se puede hacer por cualquier otro producto de la web, siendo del mismo importe o superior, pudiendo también canjearse por un vale de duración máxima de un año, siendo canjeable siempre en su totalidad.

El coste del envío por cambio correrá a cargo del cliente, salvo cuando quiera que lo gestione todo desde www.hakkenshop.es, en cuyo caso, los gastos de envío se descontarán del vale o del total del precio del cambio.

En el caso de productos personalizados, no se pueden hacer cambios debido al tipo de producto.

Si el producto llegase defectuoso, comunicarlo inmediatamente y los gastos de envío por devolución correrán a cargo de Hakken Shop.

Dado que es una empresa pequeña, no se admiten devoluciones.  Espero que te guste mucho tu pedido, pero si no fuera así cuando lo recibes, gestionaremos el cambio lo más rápido posible.  

Aceptación de las condiciones legales.

La adquisición de cualquier producto en la página web www.hakkenshop.es supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales y de venta, indicadas en la misma.

Si tienes cualquier duda, no dudes en escribir a info@hakkenshop.es.

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